IT专业人员可以采取的措施来优先处理人际关系需求

IT行业的大多数人都熟悉“人员,流程和技术”一词。虽然组织内部有许多技术和流程标准,并且它们是由人创建并得到人的支持的,但技术开发和管理中与生俱来的“人”部分常常被忽略。

人际交往能力

对逻辑,分析和流程的过分强调导致了领导力挑战,例如沟通不畅,关系管理不善和利益相关者参与度低。关键的IT项目失败了,因为IT领导者忽略了这些计划中同样重要的“人员”方面。但是,随着IT部门努力制定2021年计划,IT领导者将需要重新评估,确定优先级并倡导员工的技术和人际关系需求。

我提出了三种最佳做法,以确保IT专业人员在新的一年的人际交往技巧方面行之有效:

优先进行有效沟通

沟通技巧在技术领域通常被低估,但它们对于有效领导至关重要。根据一个 研究 由麦吉尔大学(McGill University)发布的公司,四分之三的员工将有效的沟通视为第一要务。领导力是一种属性,但只有不到三分之一的员工觉得领导者能够有效地进行沟通。

有一些简单的方法可以实现和鼓励有效的沟通:

  • 安排定期的团队和个人签到,以较小的设置共享必要的信息-在今天的家庭办公环境中,考虑视频和电话通话以确保团队保持联系。
  • 虽然可能有必要向员工披露有限的详细信息,但需要传达给定任何信息的目的。对员工来说,了解整个情况以鼓励动力很重要,但不应因迫在眉睫的问题而使他们不知所措。
  • IT部门每天处理棘手的问题。营造一种易于接受的氛围,使员工可以轻松地讨论问题。他们不应受到敌意或额外压力。
  • 理解人际交往能力通常不是IT专业人员最重要的资产,因此可以区分信息的呈现方式。一些学习者通过视觉演示学习得最好,而另一些则需要聆听信息,以便沉浸其中。在适当的时候,通过利用演示来适应所有类型的学习者。

同样重要的是要记住,沟通是一条双向路。聆听与说话同等重要。强大的IT专业人员不仅会认真倾听同事及其所描述的问题,而且还会倾听潜台词。责备流程和技术很容易,但有时缺乏软技能,无法解决问题。熟练的倾听者可以“听取意见”,并从技术和人际角度帮助他们的团队解决与信息技术项目相关的问题。

以身作则

由于我们工作的节奏快,在以技术为中心的职位上,专业发展和持续增长是必要的。尽管领导者需要鼓励对其团队成员进行持续培训,但高效的领导者必须具有自我意识,以了解他们个人需要去哪里。发展。

在解决困难的情况时,IT主管通常将重点放在外部因素上。通过仅优先考虑流程,技术和与他们一起工作的人员,高管忘记了他们也需要不断的发展以使其适应和有效地发挥作用。通过自我领导,个人能够自我反省并发展出更好的自我意识。

最重要的是,发展这种成长心态不仅将使领导者更有效,更熟练地扮演角色,而且还应该对领导的团队成员产生trick滴效应。如果团队成员看到上层人员对发展的重视,他们将不可避免地更加重视持续改进的重要性。自我领导技能开发使IT领导者在首次领导自己后就可以以身作则。

IT领导者还应树立健康习惯的榜样。由于网络威胁可以在一天中的任何时间进行攻击,因此很难坚持传统的每周40小时工作。但 88% 的CISO承认他们的工作时间超出了传统的工作时间,包括周末。过度劳累和不健康的工作与生活平衡会导致倦怠和缺乏动力。树立明确的平衡榜样,并鼓励您的团队过上身心平衡的生活,您将为公司的成功提供十倍的支持。

培养下一代网络安全员工

随着网络威胁的复杂性不断增长,组织面临着招募人员的持续挑战 熟练的网络安全专业人员 能够保护其系统免受恶意行为者威胁的人。作为回应,对于IT领导者而言,优先考虑缩小目前在国家网络安全工作人员队伍中存在的差距非常重要。这可以通过继续教育和培训来完成。

我们不能期望高校会培养准备在第一天就致力于保护系统的网络专业人员。组织需要对创建网络培训资产进行投资,以为那些学习进入劳动力市场和刚开始职业生涯的人们提供增长和学习的途径。

通过树立成长心态文化,团队成员将更有可能寻求培训和指导机会。领导者应提供认证培训和自我指导的培训相结合的方式,以再次鼓励团队成员的自我领导能力,使个人可以在自己的职业生涯中进行投资。

幸运的是,今年的人才已经在前所未有的虚拟环境中展示了他们的职业道德,同时通过诸如全国大学网络防御大赛等实用产品来锻炼他们的技能。他们中的许多人与长期任职的其他人的不同之处在于,他们在获得学位之前就已经经历并成功地面对现实威胁。通过努力提供继续的教育和培训,IT领导者应牢记这一点,并利用这种独特的见解促进组织的进一步发展。

组织和IT领导者还可以通过不断评估绩效并投资于填补人才的方法来领先于必要的技能教育 技能差距。重要的是要认识到开发网络资产和培训需要时间,但是组织应该承担起发展自己的员工的责任。当员工的目标与组织的目标保持一致时,每个人都会对自己的角色更有动力。

尽管技术知识通常被认为是信息技术领域的头等大事,但重要的是为IT领导者配备必要的工具,以增进他们对他人的理解并帮助他人理解他们。通过创建专注于有效沟通,自我领导和成长的工作场所,IT团队将最有能力应对和适应快速变化的网络安全和IT环境。

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