84%的全球决策者加快了数字化转型计划

Unit4在2020年8月和2020年9月对服务行业的业务和IT决策者和用户进行了调查,以了解组织在接受创新和适应流行病挑战方面的表现。

加快数字化转型计划

不断发展以人为本的创新

该研究表明,为响应用户不断增长的需求,全球84%的决策者正在加速其数字化转型计划,他们希望将来能有更大的灵活性进行远程工作。

新冠肺炎,全球决策者列举了对其企业应用策略的三大影响。他们在计划中变得更加敏捷(49%),并意识到 创新步伐 (42%)的人增加了,而35%的人表示,它加快了向云迁移的投资,而24%的人更愿意快速失败。

他们’ve还概述了使劳动者提高生产率的具体优先事项,这表明创新已更加集中于用户的需求。

随着决策者对未来战略的展望,该研究确定了用户的三大优先事项,决策者必须应对这些优先事项:

  • 可以自由访问IT系统,因此它们可以在任何地方工作
  • 更好的协作工具
  • 提高自动化程度以减少工作量。

因此,决策者表示,他们未来的IT计划非常以人为本,列出了其主要目标:希望实现远程工作的灵活性,创建环境以鼓励更大的协作并赋予员工更高的生产力,以及满足需求客户。决策者认为,通过关注基于技术的三个优先事项可以实现这一目标:

  • 建立简单直观的用户界面和体验– 43%
  • 使用自动化来简化和加速工作流程– 39%
  • 使用户能够使用其首选工具(例如Slack和WhatsApp)与企业应用程序进行通信– 38%

适应性强的组织

随着许多组织在2020年过渡到远程工作,积极的结果是60%的全球用户表示他们在锁定期间生产力更高。他们还对IT系统帮助他们最大程度地发挥了作用感到非常满意。

令人惊讶的是,全球有84%的决策者希望在锁定之后鼓励同事更远程地工作,而69%的全球用户也希望获得同样的灵活性,这反映了这一点。

显然,既然组织已经证明他们的企业IT系统可以处理远程分布式工作人员的需求,那么他们就有信心可以维持该模型。

但是,未来仍然存在挑战,因为34%的全球决策者表示必须打破组织中的信息孤岛,而31%的用户不愿改变。

更为积极的一面是,绝大多数人(84%)表示,这种流行病正在迫使董事会就未来策略进行有意义的讨论,这清楚地表明了C-Suite决策者的参与。

传统的本地IT系统无法应对快速变化

77%的全球决策者还认为传统的本地IT系统和企业应用程序无法应对快速变化,因此为什么有86%的人说云提供了更大的灵活性,三分之二以上的人希望他们的企业应用程序能够完全未来两年将基于云。

“全球流感大流行最初广泛应用的新工作方式正在演变为未来的持久模式,” said 米奇北里扎,项目副总裁 IDC‘的企业应用程序和数字商务研究实践。

“永久性的技术变革以改进的协作为基础,包括支持混合工作,加速云使用,提高自动化,实现非接触式,采用较小的TaskApp和扩展合作伙伴生态系统。企业应用程序供应商需要评估其与核心软件一起提供协作平台的近期和长期策略。”

“If we’今年学到了什么’s商业环境几乎可以在一夜之间发生变化,作为商业领袖,我们必须能够重新构想我们的组织并抓住机遇,以获取可持续的竞争优势,” said 迈克·埃特林, CEO, Unit4.

“我们的研究表明,持续投资创新和以人为本的灵活企业应用策略是可能的。随着许多国家重新陷入某种形式的锁定,这种以人为本的重心对于企业要在未来几个月中应对挑战至关重要。”

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