组织需要了解与AI相关的风险和道德规范

尽管从面部识别到政治目的,数据共享和AI的风险已广为人知 假货NTT DATA服务发现,许多组织的领导层似乎大大低估了该技术的道德挑战。

人工智能伦理

只有12%的高管和15%的彩票网app表示他们相信AI将以不道德的方式收集消费者数据,只有13%的高管和19%的彩票网app表示AI会歧视少数群体。

2020年初,该公司对北美各行业的1,000名高管和非执行雇员进行了调查,结果表明组织渴望加快转型的步伐。

人工智能和自动化技术发挥着至关重要的作用,可帮助企业改善决策,业务流程乃至工作场所文化。实际上,有61%的人表示AI将加速创新,而受访者则表示该技术开始支持效率(83%)和生产率(79%)的提高。然而,在采用和实施方面存在许多挑战,在道德考虑和数据安全性方面排名前几位。

“人工智能为我们时代带来了巨大的领导机会和挑战之一。领导者必须努力达到平衡,但他们不必孤军奋战,” 埃里克·克拉克,首席数字官, NTT DATA服务.

“我们的研究概述了企业如何充分利用新兴技术并加速转型,同时在负责任和安全地采用人工智能的道路上采取必要的预防措施。”

人工智能的道德与有效性

为了使AI有效并避免道德上的陷阱,企业需要确保AI的编程不带有偏见,以免导致道德上的决策制定或以某种方式导致AI失灵。

四分之一的高管和36%的彩票网app表示,他们经历过AI忽略命令的情况,而两组中约五分之一的人表示AI向他们提供了一些建议,反映出对边缘化群体的偏见。

组织没有时间或金钱来浪费技术投资,因此他们必须使组织集中精力关注敏捷性,人才,变更管理,道德和其他紧迫问题。

自动化对现代劳动力的影响

劳动力现代化意味着所有彩票网app都可以访问数据和技术,从而帮助他们实现最佳生产力。大多数高管和彩票网app认为,人工智能和自动化将有助于提高彩票网app效率。

71%的高管表示,人工智能将提高彩票网app的工作效率; 69%的人表示,它将提高彩票网app的准确性; 61%的人说,它将加速创新。为此,领导者需要投资 重新技能 他们的彩票网app可以从新兴技术中获得最大价值。

通过技术赋予彩票网app权力不仅有助于改善底线,而且还有助于提高彩票网app的保留率-45%的彩票网app表示,他们会受到教育机会的激励。

“这项研究总体描绘了我们在市场上看到的现实情况,”他说。 汤姆·鲁纳HFS Research高级副总裁。

展望未来,企业将必须管理人才,组织,文化并为新彩票网app提供合适的环境,新彩票网app需要寻找有趣的项目并寻找意义和动力。人工智能技术和方法是这一旅程的关键推动力。”

人工智能的采用创造了速度,重塑的文化

在机会,运营和客户期望方面,业务和整个市场都在重塑,没有回溯到旧的创新步伐。实际上,有47%的受访者认为 实施AI 在某种程度上会使他们失去竞争对手的客户,而有44%的人认为利润会受到损害。

但是,接受调查的公司中很少有彩票网app认为组织变革的速度足够快。实际上,不到三分之一的高管和彩票网app描述了他们公司技术变革,流程变更或高管决策制定的速度。

在决定彩票网app如何对技术和流程的调整做出反应的过程中,文化起着至关重要的作用,而文化(这种文化在决定工人对技术和流程调整的反应中起着主要作用)的比例甚至更低(只有18%的彩票网app和19%的高管)。这为AI创造了一个机会,以推动全面变革并加快创新和技术采用的步伐。

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