为什么人们谈论关于隐私的出色游戏,却在现实生活中无法跟进?

虽然大多数人会说他们非常关注自己的在线隐私,但是以前的实验表明,实际上,用户很容易在网上泄露隐私信息。

人们的隐私

一队 宾夕法尼亚州立大学 研究人员确定了十几个微妙之处– but powerful –可能阐明人们为什么谈论关于隐私的良好游戏却未能在现实生活中跟进的原因。

“大多数人会告诉你他们’re pretty 担心他们的在线隐私 并且他们采取了预防措施,例如更改密码,”Donald P. Bellisario传播学院媒体效果教授兼媒体效果研究实验室主任(S. Shyam Sundar)说。麦尔)。

“但是,实际上,如果您真正了解人们在网上和社交媒体上所做的事情,他们往往会透露太多东西。我们认为正在发生的事情是,人们会迷上界面上出现的上下文提示,从而在当下最热的时候进行披露。”

提示影响人们在线显示信息

桑达尔说,研究人员分析的某些线索大大增加了人们交出社会安全号码或电话号码等私人信息的机会。这些线索利用了关于权威,潮流,互惠,社区意识,社区建设,自我保护,控制,即时满足,透明,机器,公共性和流动性的普遍存在的信念。

“我们在这项研究中所做的工作是确定12种不同的吸引力,这些吸引力会影响人们在网上披露信息,” said Sundar. “这些呼吁基于我们所有人都牢记的经验法则,即启发法。”

例如,经验法则‘如果大多数人透露他们的信息,那么我也可以安全地披露’ is labeled ‘bandwagon heuristic’ by the study.

“当然有超过12种启发式方法,但是这些是占主导地位的启发式方法,在隐私披露中起着重要的作用,”Sundar补充说,他曾与人机交互主管教授,信息科学与技术学院研究生课程主任Mary Beth Rosson一起工作。

研究人员解释说,启发式是精神上的捷径,可以由网站或移动应用程序上的提示触发。

“这些提示可能并不总是很明显,”据罗森说。“例如,流行线索可能很简单,就像添加到网站或应用程序中以提示信息披露的声明一样,” she added.

“例如,当您使用LinkedIn时,看到一条声明,指出您的个人资料不完整,并且70%的连接已完成其个人资料,’提示您需要跟随他人的提示–这就是所谓的潮流效应,” said Sundar. “我们发现那些对自己已有更强信念的人‘bandwagon heuristic’在这种情况下更有可能泄露个人信息。”

信任权威

对于授权的线索,罗森说,一个图形表示该站点正由受信任的授权机构监督,这可能会使人们放心将私人信息移交给公司。

“是否存在受信任机构的徽标,例如 联邦存款保险公司 甚至是带有锁的简单图标,都可以使网上银行的用户感到安全,有保障,并使他们感到有人在照顾他们的安全,” said Rosson.

研究人员说,对权威或他们所谓的根深蒂固的信任‘authority heuristic,’是在这种情况下披露个人信息的原因。

“在接受采访时,我们的研究参与者将其隐私披露更多地归因于线索,而不是其他原因,” said Sundar.

意识到掠夺共同经验法则的主要线索可能会使人们更加精通网络用户,并可以帮助他们避免将私人信息放到不正确的人手中。

“进行这项研究的首要原因是要提高在线用户的媒体素养,” said Sundar.

他补充说,这些发现还可以用于创建警报,以在用户遇到这些提示时警告用户。

“人们想做正确的事,他们想 保护他们的隐私,但在上网的当下,它们被这些上下文线索所左右,” said Rosson.

“避免这种情况的一种方法是引入‘just-in-time’警报。就像用户将要显示信息一样,该站点上可能会弹出警报,询问他们是否确定要这样做。这可能会让他们稍稍停顿一下该交易,” she added.

对于这项研究,研究人员招募了786人参加在线调查。然后,要求参与者回顾他们可能在网上遇到的12种情况,并要求他们根据每种情况评估其公开个人信息的意愿。

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